1. Εισαγωγή
Η επιχείρηση Diosin Energy (εφεξής «η Επιχείρηση», «εμείς», «μας») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας (Ηλεκτρολογικές Εγκαταστάσεις, Συστήματα Ασφαλείας, Οπτικές Ίνες κ.λπ.).
Η παρούσα πολιτική συντάχθηκε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η:
Επωνυμία: Diosin Energy
Τηλέφωνο: +30 694 408 7091
Email: diosinenergy@gmail.com
3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας ή την επικοινωνία σας μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τα εξής δεδομένα:
Δεδομένα Ταυτότητας: Όνομα, Επώνυμο.
Δεδομένα Επικοινωνίας: Διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας ή έργου.
Τεχνικά Δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης (browser), ζώνη ώρας, λειτουργικό σύστημα (μέσω Cookies).
Δεδομένα Αιτημάτων: Πληροφορίες που μας παρέχετε οικειοθελώς στις φόρμες επικοινωνίας (π.χ. περιγραφή βλάβης, αίτημα για προσφορά εγκατάστασης).
4. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:
Παροχή Υπηρεσιών: Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να εκδώσουμε προσφορές και να εκτελέσουμε τις ηλεκτρολογικές εργασίες που ζητήσατε. (Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης).
Εξυπηρέτηση Πελατών: Για να απαντήσουμε σε ερωτήματα, απορίες ή παράπονα. (Νομική βάση: Έννομο συμφέρον).
Συμμόρφωση με Νόμους: Για φορολογικούς σκοπούς (έκδοση τιμολογίων/αποδείξεων). (Νομική βάση: Νομική υποχρέωση).
Βελτίωση Ιστοσελίδας: Για να αναλύσουμε την επισκεψιμότητα και να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη. (Νομική βάση: Συγκατάθεση μέσω Cookies).
5. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που αναφέρονται παραπάνω.
Στοιχεία επικοινωνίας από φόρμες διατηρούνται μέχρι την ολοκλήρωση της επικοινωνίας ή της παροχής υπηρεσίας.
Φορολογικά στοιχεία (τιμολόγια) διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που ορίζει η ελληνική φορολογική νομοθεσία (συνήθως 5-10 έτη).
6. Κοινοποίηση Δεδομένων
Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται και δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους, με εξαίρεση:
Συνεργάτες: Εξωτερικοί λογιστές ή τεχνικοί που είναι απαραίτητοι για την εκτέλεση της εργασίας και δεσμεύονται από ρήτρες εμπιστευτικότητας.
Αρχές: Εφόσον ζητηθεί από αστυνομικές ή φορολογικές αρχές βάσει νόμου.
7. Ασφάλεια Δεδομένων
Η Diosin Energy λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων σας (π.χ. χρήση πρωτοκόλλου SSL στην ιστοσελίδα, περιορισμένη πρόσβαση σε αρχεία).
8. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
Δικαίωμα Πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα σας έχουμε.
Δικαίωμα Διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή στοιχεία.
Δικαίωμα Διαγραφής (“Δικαίωμα στη Λήθη”): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (υπό προϋποθέσεις).
Δικαίωμα Εναντίωσης & Περιορισμού: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο diosinenergy@gmail.com.
Πολιτική Cookies
Τι είναι τα Cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα. Χρησιμοποιούνται για να κάνουν την ιστοσελίδα να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά, καθώς και για να παρέχουν πληροφορίες στους ιδιοκτήτες της ιστοσελίδας.
Ποια Cookies χρησιμοποιούμε;
1. Απολύτως Απαραίτητα Cookies: Αυτά είναι αναγκαία για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Συνήθως ρυθμίζονται ως απάντηση σε ενέργειές σας (π.χ. συμπλήρωση φόρμας επικοινωνίας).
2. Cookies Λειτουργικότητας: Επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να θυμάται τις επιλογές σας (π.χ. γλώσσα) και παρέχουν βελτιωμένες λειτουργίες.
3. Cookies Ανάλυσης / Επιδόσεων (Analytics): Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με την ιστοσελίδα (π.χ. ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα), συλλέγοντας πληροφορίες ανώνυμα. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.
4. Cookies Διαφήμισης (Marketing): Ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για την προβολή διαφημίσεων που σχετίζονται με τα ενδιαφέροντά σας.
Διαχείριση Cookies
Μπορείτε να ελέγξετε ή/και να διαγράψετε τα cookies ανάλογα με τις επιθυμίες σας. Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies που βρίσκονται ήδη στον υπολογιστή σας, όπως και να ρυθμίσετε τους περισσότερους φυλλομετρητές (browsers) κατά τρόπο που να μην επιτρέπουν την εγκατάστασή τους. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, ίσως χρειαστεί να προσαρμόζετε εσείς από μόνοι σας ορισμένες προτιμήσεις κάθε φορά που επισκέπτεστε έναν ιστότοπο.
Αλλαγές στην Πολιτική
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.
Επικοινωνία: Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή τα cookies, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας: Email: diosinenergy@gmail.com Τηλέφωνο: +30 694 408 7091